Blog sobre Diseño Web y Marketing Online | GlobalMultimedia

 “Mis contenidos no se comparten; mis palabras clave están bien elegidas; mis contenidos en otros sitios tienen un impacto alto pero en mi sitio, la tasa de rebote no es muy elevada; la conversión vs. las nuevas visitas muestra signos de debilidad y no tengo claro cómo lograr que mi estrategia de marketing de contenidos se transforme en viral y visible. ¿Qué estoy haciendo mal?”

Esta consulta puede ser un ejemplo perfecto para comenzar a analizar la situación de tantas y tantas marcas que, a pesar de seguir los pasos indicados y hacer bien las cosas, no logran captar la atención de su público objetivo con los contenidos. No logran la acción social.

¿Nos damos cuenta que hoy, si bien seguimos hablando de visitas y tráfico, no son relevantes sino en el momento en que se transforman en acción social, en diálogo, generación de nuevas opiniones…  que es lo que genera oportunidades?

Sí, hoy buscamos pasar de la captación a la evangelización a través de las emociones y es por ello que la identificación exacta de las necesidades de tus clientes no es posible sino a través de la puesta en marcha de estrategias capaces de ser adaptadas de forma constante, complementadas con la generación permanente de contenido que será medido, analizado y promovido, para pasar una fase de escucha activa y otra de apertura al diálogo.
Leer más…

1.- El contenido esa gran… ¿avalancha? En busca del valor agregado

La consigna “el contenido es el rey” está suponiendo un cambio de paradigma de gran magnitud para los vendedores. La producción de contenidos no se realiza al mismo ritmo que el crecimiento de nuestra marca.

Comienza a ser necesario adoptar estrategias que aporten valor agregado y que den al contenido su lugar de eficiencia.

El marketing online y el marketing de contenidos deberán caminar de la mano con herramientas que nos ayuden a filtrar y organizar nuestros contendidos de forma que entreguen experiencias únicas. En el futuro del marketing digital el contenido sigue siendo el rey pero, se hace imperativo buscar formas innovadoras de elaborar estrategias que destaquen nuestro contenido de marca, dentro de un universo ferozmente competitivo.

Leer más…

Simplifiquemos por favor… nos hemos dado cuenta que, nuestras redes sociales están compuestas por profesionales de nuestro mercado, en muchas ocasiones, competencia directa nuestra; que vamos sumando nuestras marcas personales a proyectos de construcción de marca pero… ¿estamos identificando nuevos nichos de mercado?

¿Estamos siendo capaces de identificar dónde está el crecimiento, cómo podemos aprovechar nuestros talentos y experiencias en hacer llegar respuestas a dónde las demandan?

En el momento actual los negocios online tienen un protagonista: los contenidos. Ellos son los reyes de la red, no hay más que ver las últimas modificaciones de Google en su algoritmo:

• Excesivo trabajo de SEO = penalización
• SPAM (aunque sea involuntario) = penalización
• Enlaces (si no son de alta calidad) = penalización

Y del contenido se valora:

• Ortografía, gramática, sintaxis
• Originalidad
• Opinión
• Pedagogía
• Motivación
• Respuestas
• Humor

Leer más…

Contenidos concretos, respuesta a necesidades, formación, entretención y opinión. Son las claves que definen hoy el contenido de calidad que le gusta al Panda… ¿no es así?… vamos allá.

Claves de una estrategia de marketing online, información para community managers.

1.-Objetivos. Son los objetivos del sitio Web los que definen los objetivos de las estrategias en las redes sociales. Es el blog quien determina los objetivos de la marca. Para ello:

• Servir como medio informativo
• Posicionar productos o marcas
• Mostrar el crecimiento a través de la interacción
• Contar con un buen trabajo de posicionamiento web SEO que permita el acceso rápido al sitio en los resultados de búsqueda.
• Ser capaz de contar con un sitio dotado de la “frescura” del contenido. Esto es, actualizado con contenidos de calidad y alto nivel de interacción social.
• Fomentar la interacción a través de los contenidos, analizar el feed back recibido y tenerlo en cuenta a la hora de volver a generar contenido.

2.-Conocer a nuestro target es indispensable. Sólo así logramos saber a quien queremos llegar y escribiremos siempre contenido pensando en sus necesidades.

3.- Los temas, los contenidos… no las categorías, sino los tópicos. Aquí radica el enorme desafío y la razón por la cual, acceder a contenidos de calidad comienza a ser un ítem costoso para las marcas. La clave está en híper segmentarse, en función de la industria a la que pertenezca la marca, pero a la vez, reinventarse con cada contenido, dotando de respuestas a las palabras.

4.-Se presente. Esta parece una consigna del entramado social, sin embargo, si lo trasladamos al blog, estar presente, significa que el modelo productivo cambió, que hay que estar ahí, hay que entregar frescura y hay que responder siempre que un usuario nos encuentre.

5.- Marketing de influencia, una relación con los autores. La relación que se establece entre las marcas y sus autores, es uno de los más claros ejemplos de crecimiento a través del marketing influencial. Los autores considerados expertos y con un cierto nivel de influencia en la red, son beneficiosos para nuestras estrategias de marketing.

6.- La regla del “buen contenido”

Que los usuarios buscan cada vez más información de calidad, que comprendan perfectamente, que esté bien argumentada y sostenida y que de respuestas reales a problemas o situaciones reales,  sin que se vislumbre el término “negocio” al menos en un primer contacto, es una realidad de la que no podemos abstraernos.

Y que el marketing online es y existe gracias a los contenidos, tampoco… por lo que afirmar que la estructura de los contenidos es indispensable para captar la atención de los lectores, puede parecer obvio pero…¿ qué tal si lo desglosamos?

• 10% este es el porcentaje que adquiere relevancia del total del artículo, a través de éste porcentaje se establece el nexo con el lector.

• Un 50% será  informativo, explicativo, con métricas y análisis, lo que sustentará la seriedad de la publicación y dará origen a las opiniones de los usuarios.

• Y finalmente, un 40% debe destinarse a la opinión, es lo que finalmente transforma el contenido en algo único y es donde se identifica a los autores expertos.

Este ejercicio de formación, innovación, estudio, conocimiento, ensayo-error, que nos muestra todo lo anterior, es lo que nos permitirá dar una respuesta personalizada a nuestros clientes, transformarlos en abanderados de nuestra marca y lograr con ello, la consolidación de una marca, referente dentro de su mercado.

En el contenido descansa hoy el éxito de toda estrategia de negocios. 

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Hablábamos de lo realmente difícil que puede resultar para las marcas, específicamente PYMES y microemprendedores, destinar los recursos (ajenos al dinero) necesarios para crear contenido considerado de calidad en un escenario en el que el consumidor manda y cada vez, sabe más… es más exigente.

Sin embargo, cualquier plan de marketing de contenidos que se “precie” debe tener en cuenta que, si bien la creación puede resultar un tema complejo, no lo es menos la distribución y la generación de confianza, quienes son los otros pilares que sustentan la eficiencia de las nuevas estrategias de marketing online basadas en los contenidos.

Distribución… lo que no se expone, no se conoce

Internet es una herramienta que nos hace más poderosos. Nos dota del Don, otrora exclusivo de los dioses, de la ubicuidad. Nos permite realizar distintas acciones, en distintos entramados, con distintos públicos objetivos, que nos consoliden finalmente como “una marca con sólo una voz”.

Distribuir contenidos en la red se vincula hoy a la promoción de los mismos en las redes sociales e indiscutiblemente a la interacción social desde el propio contenido.

El gran desafío radica en lograr que sean nuestros seguidores quienes realicen la “parte más compleja” de la distribución de nuestros contenidos y para ello, impactar, formar, entretener y motivar, son indispensables.

El objetivo es encontrar a un universo cada vez mayor, de usuarios dispuestos a situar nuestra marca en el escaparate de  los “expertos y los referentes”.

Lograr una distribución orgánica de nuestros contenidos es algo que sólo es posible con un plan de trabajo que tenga un horizonte temporal a largo plazo, como en la vida, ninguna relación se consolida en términos de conocimiento, credibilidad y confianza, si no es con el “roce” con el paso del tiempo, con el mantenimiento de los compromisos.

Y… la confianza…

La reflexión anterior nos da paso para iniciar el análisis de cómo lograrlos confianza, sin la cual nuestra estrategia de marketing online “quedaría coja”.

En éste apartado, es esencial recordar que sólo construimos marcas referentes si unimos talentos.

Ganarse la confianza de nuestro target, no es una variable que pueda monitorizarse a corto plazo y para ello, es importante contar con la ayuda de un socio estratégico que se encargue de la selección y creación del contenido que mejor identifica a nuestra marca.

•        Selecciona profesionales con experiencia y reputación probada.
•        Analiza la acción social en torno a los contenidos generados.
•        Evalúa si es considerado como un “experto” dentro de su mercado.
•        Busca profesionales autodidactas y emprendedores, que sean capaces de crear contenido en múltiples formatos.

Finalmente no nos olvidemos que el objetivo es simple:

Un mensaje impactante que conecta persona y se transforma en influyente.

Las inversiones (tanto pecuniarias como de recursos) que realicemos a fin de lograr una adecuada creación, distribución y generación de confianza, de nuestros contenidos tienen hoy, el ROI óptimo del crecimiento… eso sí, ¡a fuego lento!

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Ahondamos en los conceptos que, por sí solos, definen la eficiencia del marketing online de contenidos.

Una variante del marketing que ha vivido su momento de gloria, tras la puesta en escena del nuevo Panda que, allá por el mes de abril, provocaba una vorágine en relación a lo que se consideraba “contenido de calidad”.

Sin embargo, aunque estas nuevas tendencias, las que han dado como resultado el nacimiento de la “experiencia del consumidor” y de la incorporación del usuario a la elaboración de bienes y servicios.

No podemos olvidar que todas las nuevas funcionalidades que ven la luz en el momento actual, se centran en la elaboración de contenido centrado en 3 premisas esenciales: formación, entretenimiento, adicción.

No cabe ninguna duda que crear contenido de alto impacto hoy no es una labor que pueda realizar cualquier persona. Sin embargo también es verdad, que la consigna es ser capaces de construir en “comunidad” por lo que, partiendo de los requisitos que debe satisfacer cualquier contenido hoy, es que nos centramos en las claves de la creación, la distribución y la confianza, quienes sustentan las bondades del nuevo marketing online de contenidos.

Crear contenidos “expertos” es hoy sinónimo de viralidad, dinamismo y liderazgo de opinión en la construcción de tendencias. Son los clientes quienes sitúan a nuestros contenidos en la categoría de “calidad”. ¿Parece sencillo verdad?…

Sólo hay que crear contenidos y promocionarlos en las redes sociales, el objetivo es sencillo, es la ejecución lo que resulta compleja.

Crear contenido de alta calidad es una partida cada vez más costosa y lograr la distribución del mismo, requiere altas dosis de constancia, paciencia  y perseverancia… no, nadie dijo que fuera fácil.

Dentro de los elementos que hay que tener en cuenta si buscamos implementar una estrategia de marketing de contenidos con éxito para la marca, no podemos olvidar la creación, distribución y confianza, que analizamos a fin de comprender en su dimensión exacta.

Creación de contenidos, del final de la lista al liderazgo absoluto.

Difícil, costoso y con el hándicap del “tiempo real”. Crear contenidos de alto impacto requiere la activación de nuestra creatividad. Y… solo por ello parece aún más complejo. ¿Es posible “domesticar” a la creatividad y encuadrarla en un plan de negocios estructurado por acciones, análisis, métricas y más acciones?

Tiene que serlo, el contenido es de quien depende el liderazgo de la marca dentro de su mercado o industria.

Resulta fácil por lo tanto, identificar por qué contar con usuarios fidelizados con la marca, resulta esencial en la construcción de contenido de calidad.

La clave de la creación radica en conocer a nuestro público objetivo, darle lo que espera de nosotros y analizar las métricas para evaluar qué tal nos fue, modificando lo que haya resultado “débil”.

En la segunda parte analizaremos la forma en la que se logra una distribución ad-hoc con la calidad y cómo ambas acciones (creación y distribución) son elementos indispensables de la construcción de confianza.

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Imagen

SEO fresco… dando una vuelta de tuerca a los conceptos con los que enfrentamos la llegada del siempre expectante ejercicio 2012.

SEO fresco como concepto derivado de un nuevo requisito sine-qua-.non impuesto por Google en simultáneo con la llegada de los perfiles de empresa de Google+-

Contenido fresco… un concepto que emerge como el punto neurálgico del marketing y la publicidad que reinarán en el universo social en 2012.

Pero… ¿qué es el contenido fresco? Y, sobre todo… ¿qué es el SEO fresco?

Para empezar debemos tener claro lo que NO es. El contenido fresco no es la actualización constante, o al menos, no sólo eso.

El contenido fresco, a pesar de estar vinculado a la actualización constante de los sitios Web, hace mención específica a una estrategia en la que el contenido es parte de una estrategia de posicionamiento web SEO planificada a largo plazo… a fuego lento.

Finalmente buscamos dar respuesta a las necesidades de un público objetivo que vamos conociendo a medida que interactuamos y esto, lo hacemos hoy,  a través del contenido.

En resumen: contenido fresco no es Frescura de contenidos

En realidad lo que Google no exige es que seamos capaces de relacionarnos, de pensar en las necesidades del otro y dar las respuestas que se nos demandan.

Las marcas y empresas hoy deben focalizarse en los objetivos que buscan alcanzar sus clientes potenciales quienes, más allá de las propias necesidades de la marca, son quienes determinan el grado de fidelización y por lo tanto, incorporación a las “filas de la marca” de los clientes evangelizados.

El SEO fresco y la frescura de los contenidos, son conceptos íntimamente relacionado con la acción social, ya que es en la relación derivada de la interacción que las marcas obtienen respuestas sobre “¿qué buscan sus seguidores?

Pero… cómo se logra la “frescura de los contenidos”. (4 claves)

1.- Hay que estar en las redes. Las marcas, los clientes, los prosumidores… todos estamos en las redes, identificar necesidades es hoy un aspecto íntimamente relacionado con la interacción social.

2.- Monitorizar la acción social. El tipo de contenido es importante  pero lo que sucede con él es determinante.

3.- Comparte calidad y frescura. Buscar ser considerado como una marca vinculada con la frescura de los contenidos es sólo posible centrándonos en eso, en el compromiso. Es necesario compartir la calidad, sea o no propia, ello aportará credibilidad y confianza en relación a  nuestros propios contenidos.

4.- Acciones equilibradas, contenido y presencia social…usuarios contentos

Finalmente, no es menor decir que para hablar de la frescura de contenido que hace feliz al robot de Google hoy, necesitamos que la innovación esté equilibrada con la interacción.

Solo a través del diálogo encontramos respuestas para seguir dotando de “frescura” a nuestros contenidos y nuestras acciones.

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Artículos relacionados

• 10 Most Important SEO Patents: Part 4 – PageRank Meets the Reasonable Surfer (seobythesea.com)

Carolina Velasco

Es bien sabido que lo que define la importancia en algún medio de comunicación es el contenido y no el canal, por ejemplo, cuando la radio FM llegó al público, muchos dijeron que AM desaparecería, pero no fue así, ya que un contenido que es transmitido en Amplitud Modulada es el fútbol, por mencionar uno que destaca la diferencia entre ellos.

Con esto aclarado pasemos al contexto de las Redes Sociales que son el “boom” actual, cuando ingresas en el perfil de tus amigos puedes ver opiniones y pensamientos que publican en su muro, ¿prefieres las fotos y videos?, entonces eres de las personas que piensa que una imagen dice más de mil palabras, bueno pues no importa si son opiniones en texto, las mejores fotografías o un  video sencillo tomado con el celular, todo es un contenido, y en ellos es dónde debemos enfocar los esfuerzos por mantener nuestra empresa siempre presente.

Navegando en tu Facebook has notado que hay amigos que reciben un sin número de comentarios  y “Me gusta”, eso se debe al tipo de información que manejan en su página; comentarios sarcásticos, humorísticos, burlones, políticos o de estado de ánimo, combinado con el material audiovisual y por supuesto el tipo de relación que mantienen, todos factores a considerar.

Ahora bien, si en tu empresa están calentando motores en los Medios Sociales, deben tener bien claro el tipo de contenido que publicarán, la periodicidad del mismo, si va a incluir fotos y video y de igual forma el tipo y la producción del material, pero ante todo tener contenidos atractivos para su público objetivo.

Leer más…

Una de las variables más determinantes a la hora de analizar la información cuantitativa y cualitativa del tráfico de un portal Web, es el número de páginas vistas por los usuarios que acceden a la página.

Así la fidelización de los usuarios se centra en el engagement o lo que es lo mismo, el grado de compromiso que los usuarios tengan con los contenidos del portal.

Pero además de la fidelización y el aumento del tráfico, el aumento de beneficios económicos es directamente proporcional al aumento de visitas que tengan las páginas.

Leer más…