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Métricas de acción social, saber qué y quien, la clave de la eficiencia

Si bien es cierto que en el momento actual la exposición es un requisito indispensable para captar influencia, es también  un tema esencial el conocimiento de las herramientas que tenemos a nuestro alcance para aprovechar los beneficios de la acción social en pos de lograr la conversión de nuestros seguidores.

Toda marca busca un buen posicionamiento Web y para ello, la acción social ha sido integrada en los parámetros del nuevo SEO social.

Cambia sustancialmente el peso específico del contenido en la consolidación y las marcas y esto deriva en una mayor demanda de la calidad, ya que gracias a ésta es que se pone en marcha la máquina de la acción social.

Ya es posible medir la acción social en cifras, segmentarla, ubicarla, identificarla por grupos de edad, por intereses, la acción social los +1, me gusta, tweets, In, etc… son hoy ya cuantificables, desde las herramientas para Web Master de Google y Google Analitycs.

Pero… hay que parametrizar lo que queremos medir, debemos saber qué necesitamos para establecer los parámetros adecuados a los informes que obtendremos.

Visibilidad, reputación, influencia, triángulo de eficiencia

1.- Buscamos visibilidad

Para ello nos debemos exponer, no solo a través de nuestro contenido sino de la coherencia entre éste y nuestra interacción social, la interacción social eficiente incide directamente en el tráfico de nuestro portal.

Aquí se produce el crecimiento simultáneo entre la red y las marcas que la crean.

2.- conocer la reputación

Solo podremos saber que lugar en términos de influencia ocupamos dentro de nuestro segmento, si sabemos qué se dice de nosotros, monitorear nuestra  es imprescindible para consolidar nuestra marca en Internet.

3.- Influencia

Nuevo sinónimo de posicionamiento Web, conocer quien habla qué en las redes sociales, identificar quien interactúa con nuestros contenidos y quien los comparte, nos aporta la información necesaria tanto para nuevas alianzas, como para nuevas conversiones.

Visibilidad, reputación e influencia, aspectos a tener en cuenta a la hora de parametrizar los datos que nos informarán sobre el peso específico de la acción social en la conversión final de nuestro tráfico, lo que sin duda, mejorará nuestro posicionamiento Web y nos dotará del valor agregado que implica ser un referente.

Un gran desafío para las marcas que nos lleva a cerrar esta reflexión con la certeza que Google Panda, es mucho más que ortografía y puntuación, es la maduración de la exposición; exigente, intransigente y comprometida.

Lograr el equilibrio entre las tres variables anteriores es un paso más en el desarrollo y la evolución de éste híbrido resultante de la fusión entre la tecnología y las personas que en ella interactúan.

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Tráfico Web y posicionamiento Web siempre son conceptos que van de la mano. Desde que tomamos conciencia con el primer objetivo que debemos alcanzar al poner en marcha un negocio online, sabemos que la captación de tráfico es imprescindible para aumentar nuestra presencia y para lograr la culminación  eficiente del proyecto de la marca.

Y aunque sabemos perfectamente que la captación del tráfico hoy no se logra sino con la actualización constante de contenidos en nuestro portal corporativo y que de la capacidad de éstos depende la satisfacción de necesidades de nuestros usuarios, lo que los transformará de clientes potenciales en fidelizados, es también una realidad que, logrado el posicionamiento, lograda la captación del tráfico, necesitamos ser capaces de convertirlo.

Las Landing Pages, son una de esas herramientas eficientes que nos entrega la red específicamente en relación a  la conversión del tráfico.

Veamos cómo lograrlo.

Diseño

Si bien dejamos atrás las inversiones astronómicas en  éste ítem y hoy sabemos optimizar al máximo las funcionalidades a nuestro alcance para lograr un diseño amigable visualmente y limpio para la navegación, es también una realidad no perder de vista su nexo con el CTR, lo que incide directamente en la conversión.

Eso sin olvidar que éste, el diseño Web, es una de las variables más determinantes de la velocidad de carga.

Objetivos

La única forma de focalizarse en las necesidades e intereses que nuestros usuarios buscan al llegar al portal, teniendo claros los objetivos perseguidos, esto será lo que nos permite dar relevancia a las áreas más importantes a fin de realizar una distribución de elementos en el espacio Web que responda a las costumbres de los usuarios mostrando el valor agregado de la marca.

Lectura

Sabemos, resulta obvio incluso recordarlo, la red se alimenta de contenidos y éstos sientan las bases de la nueva publicidad, no es un tema menor dar distintas alternativas al lector para permitirle aplicar su estilo particular.

Es esencial que el lector tenga a su alcance información breve y de máxima calidad, que responda a sus necesidades, pero también es necesario dotarle de un área específica donde el acceso a la información cree otro nexo indispensable con la marca.

Facilitar los distintos estilos y necesidades de lectura fomenta lo que se conoce como fidelizar a nuestros clientes e integrarlos en la marca como aliados.

Los enlaces deben complementar pero nunca sacar al lector de la página, esta es una de las causas más frecuentes de baja conversión del tráfico.

El marketing de contenidos aplicado a las emociones constituye hoy la quinta esencia de la redacción, es necesario llamar la atención del lector y lograr que se sienta identificado con lo que el texto aborda, que  idealmente obtenga respuestas y  mucho más importante, que logre ponerlas en práctica en su propio emprendimiento.

Ya comenzó… no pensábamos que fuera a existir ninguna revolución intermedia entre el ecosistema social y el auge de la Web móvil, pero la llegada de Google + nos abrió las puertas de la nube, ubicua, dinámica, híper conectada y móvil.

La eficiencia de incluir el vídeo en nuestra Landing Page aumenta un 80% la tasa de conversión.

Y finalmente la interacción social. Los usuarios tienen cada vez más incorporada la promoción de aquellos contenidos que consideran interesantes, esto llama la atención de sus redes de contactos que –seguro- visitarán nuestra Landing Page, la inclusión de nuestra actividad social es un gran aliado de la conversión.

Carolina Velasco

Dpto. Marketing Online Global Multimedia