Blog sobre Diseño Web y Marketing Online | GlobalMultimedia

Buscamos las emociones, buscamos los vínculos con nuestros clientes, buscamos su evangelización y por lo tanto la suma de influencia. Buscamos en el marketing online, los beneficios de la atracción, la proximidad y la interacción.

Incluimos cada vez más a los clientes en los procesos creativos y aprovechamos la inercia de la acción social para obtener información de relevancia para nuestro negocio.

Pero además y cada vez con mayor frecuencia, la acción social, la conectividad, la innovación y la creatividad, la puesta en escena de las estrategias de marketing, se realiza en torno al móvil.

Del análisis de las cifras y proyecciones que se realizan sobre el comercio electrónico y la penetración del smart phone y tablet podemos confirmar que, el marketing y la publicidad móvil, será uno de los sectores con mayores inversiones por parte de las marcas.

Que duda cabe que en el momento actual el clic realizado a un anuncio publicitario únicamente es viable si se transforma en un vínculo consolidado, firme y favorable para lograr ser más visible.

Veamos cómo lograr una venta en firme gracias a un anuncio online.

• Optimiza tu sitio Web. Parece una obviedad pero no lo es. Resulta una inversión con un gran retorno abordar aspectos inherentes al diseño Web y la optimización de tu portal corporativo a las necesidades del consumidor móvil. ¡Abordarlo cuanto antes es imperativo, la Web móvil está aquí y ahora!
• Compras hoy, sinónimo de comparación ¡Presta atención a tu influencia! Hoy es una realidad que las marcas le pertenecen al consumidor. El boca a boca se ha transformado en el mejor termómetro de la calidad de los servicio prestados por las marcas, por lo que poder realizar un análisis de tu influencia y saber qué lugar ocupa tu marca en el ranking de las comparativas del sector, son muy buenas acciones previas a la puesta en marcha de una campaña de publicidad online.
• Confianza = Seguridad. No te olvides que lo primero que debe sentir el consumidor cuando accede a tu negocio de comercio electrónico, es confianza. Establece procesos en los que los niveles de seguridad sean inquebrantables, la fidelización de los clientes procede de lo bien hechas que estén las cosas. ¡Entrega múltiples opciones y alternativas e incluso, si te es viable, invítales a proponerte otras, la clave es lograr que se quede con nosotros!
• Apuesta por la fidelización inherente al “regalo”. Decía un dicho popular que, a caballo regalado, no le mires el diente… y qué momento más adecuado para aplicarlo que el que transitamos. Ahorro, eficiencia y beneficio mutuo, son los pilares del consumo actual.  Cupones, descuentos, ofertas… son grandes aliados de los procesos de seducción de tus clientes.
• Analiza tu influencia. En todos los mercados es necesario saber y conocer que se dice de nuestra marca. El análisis de tu reputación y de la calificación que reciben tus productos y servicios, no sólo es indispensable para prevenir las crisis, sino que constituye una fuente de información invaluable para las marcas.

Finalmente un consejo no menor, nunca te lances a una campaña publicitaria móvil, sin garantizar que todo funciona como debe… No nos olvidemos del ejemplo que nos han dejado los códigos QR y cómo, debido a la ausencia de la optimización necesaria, un poderoso elemento de promoción y marketing, amenaza con caer en el olvido…¡ Muchas oportunidades perdidas!

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Es más que una realidad quela Webmóvil emerge como el gran protagonista en 2012. Los departamentos de marketing y publicidad se preparan para el crecimiento del comercio electrónico y se enfrentan al gran desafío de lograr aceptar que el cambio de paradigma ya se produjo hoy, la decisión la toma el cliente.

El poder lo tiene el consumidor… el crecimiento dela Webmóvil obliga a la toma de conciencia con la necesidad de optimizar nuestro portal Web.

Optimizar nuestro diseño web y velocidad de carga y navegación, eliminar obstáculos que impidan al lector volver hacia atrás o visualizar lo más relevante sin la ayuda del zoom, son algunos de los grandes desafíos que tienen ante sí las marcas para beneficiarse del auge de las compras online.

Las proyecciones auguran la  proliferación de negocios locales pensados para targets híper segmentados, híper conectados e híper activos.

La innovación tecnológica está lista. Las redes sociales localizadas ya han demostrado su eficiencia y son cada vez más frecuentes las noticias sobre aplicaciones de realidad aumentada que permiten una experiencia única para el consumidor.

Claro ejemplo de la vertiginosidad con la que la red nos entrega formas de lograrlo, la tenemos en la proliferación de los códigos QR.

Todos hemos visto cómo, estos códigos de barras 2.0 nos recuerdan el nivel de integración del mundo offline y online.

Sin embargo, los códigos QR quienes tienen como grandes fortalezas el aprovechamiento de la proliferación de smart phones y tablets, unido a la capacidad para establecer vínculos de toda índole, tienen ante sí grandes desafíos por solventar y ahora, la pelota está en nuestro tejado.

La red nos exige innovación, la red nos exige una apuesta por la calidad. Los códigos QR llegaron para quedarse,  de la misma forma que la híper conectividad por la que transitamos y cuyas plataformas futuras  desconocemos totalmente.

La innovación tecnológica nos enfrenta ante la necesidad de planificar nuestros planes de negocios siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestro público objetivo más que las nuestras propias.

Existe todo un trabajo detrás de un código QR, un trabajo de optimización del sitio Web, un trabajo de generación de contenidos para tiendas virtuales, un trabajo de estrategias de marketing influencial que derivan en tráfico hacia el contenido…

Los códigos QR son fáciles de crear e implementar, su gran desafío radica en lograr que cumplan con su objetivo y que dejen de ser esos elementos que siempre intentamos ver y, casi siempre… es totalmente imposible por diversos motivos.

Es importante acometer las acciones necesarias para cumplir con las políticas que imperan en la nueva Web, los códigos QR deben aportar valor agregado, si provocan el aburrimiento de los usuarios… estamos desaprovechando una oportunidad única de llegar a un universo cada vez mayor de clientes potenciales.

La Web móvil sigue creciendo… es momento de comenzar a optimizar nuestra presencia.

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Analizábamos en la primera parte de éste artículo, las claves sobre las que debe asentarse el diseño para Web móvil, aspectos relacionados con el dinamismo, la velocidad de carga, la distribución adecuada de los contenidos, las posibilidades de volver a la  página de inicio, así como evitar el uso de flash o pop-up, nos dan una idea de cuán diferentes son las necesidades y gustos de los usuarios móviles.

Seguimos avanzando, en un momento en el que Google + se consolida como la antesala de esa eclosión ubicua, 3.0, móvil… o como quiera llamarse, que ha conseguido penetrar de forma vertiginosa tanto entre las marcas, como entre los usuarios, quiénes encuentran en ella, las respuestas a los nuevos hábitos de consumo.

El equilibrio se logra con Web compatibles para dispositivos móviles por lo que es esencial donde la simplicidad es la clave, para ello.

No utilizamos auto-descargas, los móviles no tienen las mismas cualidades y capacidades técnicas que los ordenadores, es por ello que no les resulta posible manejar una gran cantidad de datos, es necesario primar la simplicidad.

Imágenes, menos imágenes = más eficiencia

Reducción de los elementos de forma que se logre un funcionamiento más rápido. En éste aspecto, la inclusión del vídeo como elemento integrante de los contenidos es de gran eficiencia en el entorno móvil y ha demostrado muy buena acogida entre los usuarios.

No cabe duda alguna que la mejor forma de comprobar los resultados de nuestras acciones en el ámbito del diseño Web es de forma empírica, supone un gran desafío para las marcas, transformar su portal Web en un sitio para móviles y es generalmente necesario contar con las apreciaciones y consejos de un profesional del diseño.

No  debemos olvidar que la Web móvil está en auge y que, según las proyecciones y previsiones, en  un futuro próximo, la navegación se realizará eminentemente desde dispositivos móviles y tablets, por lo que la adaptación de nuestro portal Web en relación al diseño, debe ser abordada lo antes posible.

En resumen, la Web móvil nos permite:

• Optimizar la velocidad de carga
• Consumir menos ancho de banda
• Mejor usabilidad

A través de lo que podemos:

• Lograr mayores ingresos
• Consolidar el branding de la marca
• Mejorar nuestra reputación
• Acceder a otras marcas y grupos de usuarios que amplíen las posibilidades de éxito de nuestro negocio.

La Web móvil llegó para seguir creciendo… en ella subyace la innovación y ésta, es indivisible de los negocios.

Carolina Velasco

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Si ya antes de la llegada de Google+ a nuestras vidas augurábamos un futuro en el que  el devenir social se dirimiera en entorno Web, no es de extrañar que la apuesta social del buscador haya modificado los paradigmas asociados al Web móvil, estamos realmente ante los albores de la Web 3.0.

No en vano, una plataforma social con las funcionalidades de Google + que integra la interacción del resto de las redes sociales y consolida la idea de la relevancia a través de la calidad, donde autores y contenidos, hacen girar la rueda de los negocios de éxito, ha logrado superar los 20 millones de usuarios en apenas 3 semanas… augurando la entrada en el nuevo universo social donde la relevancia, reputación y por lo tanto, las cifras finales de los negocios, se vinculan indefectiblemanete con la calidad y la relevancia y se piensan específicamente para dotar de dinamismo la Web móvil.

Dentro de la calidad y la eficiencia, si bien de forma inmediata vinculamos ambos conceptos con los contenidos, existe un ítem de gran relevancia, específicamente pensando en Web móvil, que resulta imprescindible abordar; hablamos del diseño.

Diseño que, al amparo de la Web móvil, debe ser analizado teniendo en cuenta la reducción de los espacios. Es esencial por lo tanto tener presente que, una página Web para ordenador, no debe tener la misma usabilidad que un portal Web para móviles.

Ahora bien, es también una realidad que no se pueden establecer parámetros tipo para el diseño de una Web móvil, debido principalmente a la diversidad, es por este motivo que nos adentramos en las variables que deben tenerse en cuenta en relación al diseño Web para dispositivos móviles.

1. Resolución, obviamente los dispositivos móviles disponen de menos espacio, por lo que se deberá tener presente la resolución estándar adecuada para la Web móvil
2. Contenido, cuanto más sencillo sea más eficiente.
3. Poca información, en relación a la Web móvil, dividir el contenido de la página en varias secciones, así como resumir los textos, son esenciales para lograr una navegación eficiente.
4. Visualización, así de simple. La mejor forma de comprobar si un diseño Web es adecuado para los dispositivos móviles, es evaluando la simplicidad de la navegación.
5. Enlaces, siempre, siempre, siempre, en entorno móvil, es necesario que el usuario tenga opción de volver a la home. Esto hace que no se pierda el ritmo de la navegación y se mantenga un dinamismo eficiente.
6. Facilidades para los usuarios, cuantas menos palabras deba escribir el usuario mejor, incluir listas desplegables con las opciones, es  muy eficiente en relación al diseño Web.
7. Pop-us, los navegadores pensados para dispositivos móviles no utilizan páginas emergentes  hay que tenerlo presente presente a la hora de abordar el diseño Web de su página.
8. Equilibrio, tanto como la calidad de los contenidos, la estética y funcionalidades, son esenciales para un diseño Web eficiente.
9. Debemos tener presente que los usuarios de Web móvil utilizan sus dispositivos para búsquedas urgentes, por lo que los diseños deben ser sencillos y contribuir al correcto funcionamiento de los portales Web.

Carolina Velasco

Dpto. Marketing Online Global Multimedia