Blog sobre Diseño Web y Marketing Online | GlobalMultimedia

Hoy avanzamos por un modelo en el que las herramientas, los recursos, las aplicaciones… los beneficios derivados de la revolución tecnológica por la que transitamos, se ponen al servicio de los seres humanos abriéndonos un mundo nuevo de oportunidades viables y eficientes, sí y sólo sí somos capaces de demostrar que aceptamos, interiorizamos y plasmamos en nuestras estrategias de marketing, los grandes requerimientos que nos impone hoy, el nuevo modelo de negocios.

• Hacer bien las cosas
• Gastar sólo lo que necesitamos
• Generar para integrarnos
• Relacionarnos
• Trabajar en equipo
• El cliente es lo más importante

No podemos construir marca si no somos capaces de aceptar que el poder hoy lo tienen las personas que acceden libre e ininterrumpidamente a una información que viaja libre y que ha permitido modificar todos los paradigmas asociados a la comunicación.

No podemos construir una marca desde la automatización de las redes porque las nuevas tecnologías se ponen a nuestro servicio para entregar calidad, humanización y compromiso y para ello, nosotros debemos ser capaces de crear redes, tangibles y reales.

Leer más…

En nuestro último post, haciamos referencia a la Feria SIMO Network la cual se está desarrollando durante estos día en el IFEMA (Madrid). En el post de hoy vamos a centrarnos en otra feria que se inicia hoy día 26 y que durará hasta mañana. Esta feria se denomina e-show Madrid, en ella se tratarán temas relativos a Negocios Online, Cloud & Hosting, el Social Media y el Marketing online, son materias muy interesante y útiles para aquellas empresas que quieran tener o consolidar su presencia en internet .

Esta feria a lo largo del año se ha venido desarrollando en otras ciudades como Barcelona o Sao Paulo y en los meses siguientes por si no has podido asistir a ninguna de estas ediciones, incluida la de Madrid, tendrás otra oportunidad de asistir en Lisboa el 9 y 10 de octubre de este año o en Estambul el 19 y 20 de febrero del próximo año.

La edición madrileña esta compuesta por un amplio programa de actividades desarrolladas por importantes expertos en las distintas materias, las múltiples conferencias intentaran irán mas allá de la teoría para que emprendedores, tiendas online, agencias de publicidad… puedan sacar conclusiones muy practicas y aplicables a sus negocios.

Leer más…

Al más puro estilo de Terra las acciones de Facebook perdieron su brillo a pocos minutos de su debut en los mercados. Los precios máximos alcanzados por acción provocados por la puesta en circulación de un 25% más de acciones debido a la especulación, se vinieron abajo rápidamente dejando claro que, 900 millones de perfiles activos, no responden igual a la llamada de los clásicos del sistema.

El consumidor actual se mantiene alejado de la especulación, de los mercados y de la asunción de más riesgos que los que implique la puesta en marcha de sus sueños y oportunidades. No, el futuro de Facebook no puede dirimirse en los mercados.

Leer más…

En el momento actual, lo más perseguido por las marcas al iniciar su aventura social son estrategias de marketing pensadas para impactar en las emociones de nuestro target, lograr la obtención de información ininterrumpida que nos ayude a conocer a un público objetivo, dinámico y cambiante y, consolidar nuestra presencia a través de la entrega de aspectos diferenciadores que distingan nuestro mensaje del de la competencia.

Es más que cierto que la eclosión de las redes sociales, relegó al email marketing a un segundo lugar y ahí, ensombrecido por el brillo social, ha permanecido sólo mostrando su eficiencia a quienes apostaban por su integración en las estrategias globales de empresa y siempre, con un objetivo de impacto-vínculo y experiencia personal, como razón primaria para su uso.

El email marketing es eficiente, entrega confianza, cercanía, interés, nos permite conocer más a nuestros clientes, potenciales o evangelizado, nos permite tomar el pulso a la satisfacción del cliente y por lo tanto, prevenir las crisis. Nos permite hacer estudios de mercado, poner en marcha estrategias pensadas para la fidelización y, sin duda alguna, sigue siendo el medio de comunicación directa y personal, más utilizado por los usuarios.

Leer más…

Las redes sociales cambian la forma en la que accedemos a la información y la forma en la que nos comunicamos.

Las plataformas sociales nos abren el mundo y las marcas ven en las relaciones horizontales con sus clientes, una fuente inagotable de oportunidades.

Se inicia la era del emprendimiento y del nuevo consumidor. Se inicia el ciclo en el que, ambos, consumidor y productor, emprendedores en definitiva, se lanzan al universo social buscando consolidar su marca. Ahí comienza su plan de marketing digital.

Las redes sociales nos permiten mostrarnos, en nuestra vertiente más positiva, más vinculada e interconectada con nuestras virtudes, talentos, conocimientos y experiencias, nos mostramos como profesionales sociales, tecnológicos, luchadores, con sueños, objetivos y estrategias y es así, como debemos construir nuestra estrategia de marketing en el Social Media. Nos centramos en Twitter… ¡Veamos cómo lograrlo con apenas 140 caracteres, no necesitamos más para el impacto!

Leer más…

Hablamos constantemente de la importancia que tiene que las marcas sean capaces de impactar en las emociones de los clientes.

Hablamos de la experiencia del consumidor, hablamos del nuevo SEO social, hablamos del contenido, de su calidad y su naturaleza dominante y desde la que se origina la construcción de nuevas marcas producto de una innovación permanente.

El Social Media ha cambiado la forma de hacer empresa, la forma de hacer marketing y la forma en la que se organizan las sociedades. El fenómeno social y su penetración en nuestras vidas, nos han situado ante un mundo expuesto y visible, en el que las debilidades son públicas y, en más ocasiones de las deseadas, causa frecuente de crisis explosiva que termina con la reputación de las marcas.

Leer más…

Hablábamos en la primera parte sobre cómo construir el plan de social media marketing perfecto, de la importancia de definir los objetivos, el target y el horizonte temporal. Comentábamos cuán relevante es aceptar el hecho irrefutable de que las redes sociales son plataformas, herramientas que hacen más eficientes y visibles  nuestras acciones.

No cabe ninguna duda que la evolución del Social Media nos ha situado ante un marketing digital en constante proceso de reinvención, hoy sabemos que el camino más directo hacia el ROI son las emociones y que la búsqueda de una experiencia única, tiene mucho que ver con la calidad y la capacidad de los contenidos entregados como genuinos.

Conectar emociones y pasiones, necesidades e intereses, bienes y servicios, es clave para mantener la senda ascendente de la red, la cual ha elevado a los negocios online a la categoría de único sector en crecimiento.

Leer más…

Las redes sociales son cada vez más atractivas para las marcas y microemprendedores. Especialmente para éstos últimos, profesionales formados desde los orígenes del fenómeno social, que han logrado identificar, producto de la acción social, nuevas y constantes ideas innovadoras que poner en marcha. El social media se muestra cada vez más completo y atractivo.

El marketing digital no deja de reinventarse encontrando ahora la magia y la mística que vincula las emociones con las imágenes y el siempre glamuroso mundo audiovisual, en Pinterest y sin duda alguna, la cada vez más presente y activa, Web móvil, nos invita a dotar a nuestras estrategias de la capacidad para construirse en tiempo real.

Las marcas buscan el Plan de Social Media perfecto, ese que les permita consolidar una cartera de clientes fidelizados e idealmente, evangelizados, con los que exaltar su marketing influencial y de atracción, logrando con ello mayor influencia y por lo tanto, mejor ROI.

Leer más…

No podemos negar que la preocupación por el número de usuarios que nos siguen y lo que es aún más importante, por qué nos siguen, es una constante entre las marcas que se han lanzado a la conquista del Social Media a través de estrategias de marketing digital.

Si bien es cierto que conocer los motivos por los que nuestros clientes nos siguen o abandonan es una fuente de información de gran relevancia para garantizar la eficiencia de nuestras estrategias de marketing, es también una realidad que debemos tener muy presente que el consumidor busca en las redes relacionarse, formarse y establecer conversaciones que reporten beneficio mutuo. ¡El consumidor hoy sólo compra si se emociona!

Y las emociones, el seguimiento, la conversión, el impacto que fomenta el recuerdo, son reacciones que se desatan desde el contiendo, por lo que antes de entrar a analizar qué acciones son las que fomentan el seguimiento o abandono de nuestra marca, debemos preguntarnos ¿nuestros contenidos entregan la calidad adecuada a los estándares actuales?

Crear, publicar y gestionar, adecuadamente los contenidos de la marca, son las acciones primarias para lograr estrategias de marketing digital eficientes.

Debemos saber que…

• El consumidor busca ofertas, promociones y descuentos, en el seguimiento de las marcas
• Se suman a las comunidades y perfiles porque les gusta la calidad de lo que la marca entrega
• Son clientes y encuentran en las redes la mejor forma de comunicarse con las marcas. ¡Las deficiencias en el servicio de atención al cliente es una causa primaria de pérdida de clientes!
• La acción social tiene como objetivo informarse

Si tomamos en cuenta lo anterior, podemos tener una idea bastante concreta de las razones por las que los clientes siguen o abandonan nuestra marca.

Las razones del abandono…

• Mucha información de índole comercial
• Demasiado egocentrismo
• Ausencia de interacción
• Falta de conectividad
• Incoherencia entre el mensaje y las acciones
• Información de poca calidad y confusa
• Poca actividad social

De todo lo anterior podemos concluir que la clave del éxito del marketing en las redes sociales actuales, la encontramos en la capacidad de las marcas para conectarse con lo que quiere y busca su target, más allá de los objetivos empresariales y comerciales.

¡Si no les damos lo que buscan no se emocionan, la búsqueda del impacto continuará y habremos perdido un cliente!

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

La situación económica nos augura años de cambio estructural, lo que implica aprendizajes constantes pero, si volvemos nuestra mirada hacia el Marketing social y su polvo de estrella, nos podemos dar cuenta que, a medida que avanzamos por el ciclo de maduración del fenómeno social, vamos tomando conciencia de cuán complicado puede resultar consolidar una marca.

Las quedadas, los chats, las reuniones online y offline en las que  ejecutivos relevantes de los distintos mercados o industrias se unen en pos de identificar la mejor forma de seguir experimentando un crecimiento horizontal, nos hablan de un nuevo orden social y productivo, un nuevo modelo económico en el que el networking en acción conjunta con la suma de influencias, se consolida como el binomio más eficiente para identificar nuevas oportunidades.

Pero cómo logramos conjugar las expectativas de productores y consumidores en un momento en el que lo que se nos exige no es, sino con el calor del “fuego lento” como hacemos coincidir a quienes están dispuestos a comprar con los que esperan vender en un momento de competencia feroz y calidad en aumento.

Para evitar caer en los errores frecuentes que derivan en el fracaso de las estrategias tanto de branding (pensando en el networking y la influencia) con en el posicionamiento de nuestra marca, es necesario conocer algunos consejos de interés.

Las redes de negocios no son puntos de venta. En términos generales cualquier evento de networking al que se asista debe ser enfocado como parte del proceso de formación constante necesario para tener éxito en nuestras estrategias de marketing online. Aprender y formarse, son requisitos indispensables de la nueva empresa. Contactos de interés y nuevas alianzas potenciales, son el paso previo al crecimiento de tus ventas. ¡Debemos ser sociales y relacionarnos bien!

La acción social es el alimento de tu marca. Nunca olvidemos que sólo de la interacción social, es que obtenemos la emoción que persigue nuestro cliente. Establecer conversaciones eficientes que nos entreguen la información que necesitamos para establecer nuestras estrategias de marketing, constituye una muy buena forma de mantener nuestro negocio dentro de los objetivos previstos.

Sigue a aquellas personas o instituciones que aporten valor agregado a tus estrategias. Con ello nos referimos a quienes te enseñan, te guían o pueden transformarse en clientes y/o aliados.

Y por último, un consejo adicional; paciencia, los obstáculos son parte activa del crecimiento y el emprendimiento, la consolidación de los vínculos necesarios para ser considerada una marca influyente, no es posible sino a fuego lento, establece horizontes temporales que te permitan adquirir los conocimientos necesarios para prestar servicios de empresa social. ¡Ahí está la clave!

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco