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Las redes sociales son cada vez más atractivas para las marcas y microemprendedores. Especialmente para éstos últimos, profesionales formados desde los orígenes del fenómeno social, que han logrado identificar, producto de la acción social, nuevas y constantes ideas innovadoras que poner en marcha. El social media se muestra cada vez más completo y atractivo.

El marketing digital no deja de reinventarse encontrando ahora la magia y la mística que vincula las emociones con las imágenes y el siempre glamuroso mundo audiovisual, en Pinterest y sin duda alguna, la cada vez más presente y activa, Web móvil, nos invita a dotar a nuestras estrategias de la capacidad para construirse en tiempo real.

Las marcas buscan el Plan de Social Media perfecto, ese que les permita consolidar una cartera de clientes fidelizados e idealmente, evangelizados, con los que exaltar su marketing influencial y de atracción, logrando con ello mayor influencia y por lo tanto, mejor ROI.

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Para todos aquellos que se dedican a la ardua tarea de lograr consolidar una marca a través de la puesta en escena de estrategias de marketing online, decir que el nexo de unión con el público objetivo se genera desde los contenidos. Esto no es ninguna novedad.

Sí, sabemos que los contenidos se han transformado en la forma de identificar (y vincular) a las empresas con sus clientes pero aún así, aun sabiendo que contenidos y acción social, son junto con las acciones del SEO social necesarias para integrar un mensaje único que se transmita con una sola voz, aun sabiendo que son el triángulo sobre el que se sustenta hoy el éxito de los negocios online, ¿sabemos cómo crear contenidos atractivos?

Fase 1 antes de saltar

… Después de analizar a nuestro público y lo que hace nuestra competencia.

…Después de evaluar qué acciones entregan valor agregado y cuál es el que emerge como signo indiscutible de nuestra huella digital.

… y sí y sólo sí, cuando hemos implementado estrategias y procedimientos que nos permitan analizar la evolución de nuestros contenidos y modificar, cuando proceda, nuestras estrategias de marketing online transformándolas en acciones que nos permiten impactar en las emociones.

Cuando hemos logrado todo esto, estamos preparados para lanzarnos al universo social con una estrategia de marketing de contenidos que, en combinación con la acción social, nos permita ser más visibles, más influyentes, más relevantes.

Fase 2 cómo crear impacto con los contenidos

Publica siempre a la misma hora del día. Analiza tu target, sus horarios, hábitos y costumbres y establece el momento del día en el que más lectores estarán ávidos de consumir la información de tu marca.

Identifica tu mensaje. Valora qué quieres transmitir y cuál es el compromiso del mensaje de tu marca, en función de las necesidades de tus clientes y de la sociedad en su conjunto.

Establece la línea editorial más adecuada para transmitir tu mensaje. Recuerda que cada vez más, el contenido es consumido por el usuario de Web móvil, por lo que a mayor concreción, más eficiencia.

No te olvides de incluir progresivamente en tus contenidos y siempre que hayas abordado la optimización del diseño Web y la programación de tu portal, incluir el vídeo y la imagen. ¡De igual forma que avanzamos a través de un universo multicanal, la mejor forma de impactar al consumidor actual, es apelando a sus sentidos y sensaciones, son la antesala de la emoción!

Apuesta por textos cortos en los que el consumidor no se sienta expuesto a las acciones de índole comercial. Forma a tu público, entrégale claves, consejos, acciones probadamente eficientes, establece técnicas pensadas para atraer e impactar. ¡El marketing online es un gran aliado de la innovación!

Los títulos, el secreto de tu éxito. Para elaborar contenidos de alto impacto es necesario cautivar – idealmente en no más de 140 caracteres- a tu target. Para ello analiza que tipo de contenidos te resultan atractivos a ti, al fin y al cabo, eres consumidor del mismo mercado o industria. ¿De alguna forma obtienes la información necesaria para seguir innovando, no es así? Aprovecha tu vertiente de consumidor para poner un título que atrape…

Y finalmente, conjuga, el aspecto lúdico, con el conocimiento, la psicología con la antropología y el conocimiento de qué es lo que buscamos hoy los nuevos ciudadanos inmersos en un cambio estructural y global. Aplicar la coherencia, transmitir honestidad, entregar trucos y consejos y compartir nuestra experiencia de construcción de la marca, es el mejor camino para impactar directamente en el corazón de las emociones de nuestros clientes a través de los contenidos.

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Carolina Velasco

Existen tantas corrientes de opinión como usuarios conforman el entramado actual. No es un tema menor que el respeto por la diversidad, sigue siendo uno de nuestros grandes hándicaps en ésta carrera por la influencia, la visibilidad y la adquisición del título de “marca referente”.

Es por ello que, sin entrar a analizar los conceptos sobre los que los defensores acérrimos del posicionamiento web tradicional siguen defendiendo a ultranza éstas acciones como indispensables en la construcción de una marca y, sin evaluar las variables que conforman el “polvo de estrellas” de los Social Media, nos aventuramos a analizar las razones por las que sí, podemos establecer la existencia de un posicionamiento web social.

Para comenzar a simplificar diremos que tomamos al SEO como un conjunto de acciones que favorecen al buscador y a los usuarios, encontrar la marca. (Velocidad de carga y navegación, frescura del contenido, optimización del sitio Web y vinculación con el entramado social) son las más comunes.

Y para seguir simplificando, no es menor que éste 2011 pasará a los anales de la historia como el año en el que encontramos la forma de consolidar un nuevo modelo productivo mientras, el orden tradicional, sigue desmoronándose.

La optimización de nuestras acciones en las redes sociales debe llevarse a cabo a través de la aplicación de las políticas que rigen el SEO por lo tanto, si podemos afirmar la existencia de un SEO social.
Y como última variable, podemos decir que el objetivo de captar atenciones y para ello la clave es el impacto, la formación y la entretención que entreguen nuestros contenidos.

Analizando lo anterior podemos concluir que existe un SEO social innegable siempre que lo vinculemos con la viralidad (de los contenidos y el marketing).

Una marca viral es aquella que se aparece ante el buscador con “las cosas bien hechas”

• Actualizado constantemente
• Con alto volumen de acción social
• Y con el foco puesto en las necesidades de su target (especialización)

En éste contexto y para finalizar nuestra reflexión, no podemos olvidar que contenido de alto impacto, contenido viral, contenido de calidad, no es lo mismo que actualización permanente.

Más allá de las veces que actualicemos nuestro sitio Web, es necesario que todo el contenido generado, responda las necesidades e intereses de nuestros potenciales clientes. Ello es lo único que fomentará que éstos se transformen en embajadores de nuestros contenidos con la acción de compartirlos entre sus redes.

El posicionamiento web social, nos guste o no, como sinónimo indiscutible de equilibrio entre creatividad y promoción, es una realidad que ha llegado para modificar la concepción que hoy, tenemos de la nueva Internet.

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Carolina Velasco

La influencia hoy es el eje central de la construcción de marca.

El cambio profundo provocado por el peso específico del “boca a boca” sobre las decisiones de compra ha consolidado a la influencia como sinónimo inequívoco de marcas con una consolidada reputación.

Metodología de trabajo, contenidos de calidad que informen a nuestros clientes de todas aquellas áreas de su interés y comunicación fluida, son las tres variables sobre las que emerge el valor agregado de la acción social en la construcción de marcas.

De igual forma, recabar la información más relevante sobre lo que despierta el interés de nuestro público objetivo es una de las posibilidades que nos ofrece de forma más tangible Twitter.

Impacto directo en el mercado donde queremos consolidar nuestra marcas que solo es posible a través de acciones eficiente de SEO… hoy mucho más social.

Presencia y reputación son hoy claves del éxito en Internet, Twitter plataforma imprescindible.

Presencia y reputación son los claves para lograr el éxito en Internet de cualquier empresa, marca, o emprendimiento.

Twitter es altamente eficiente para conectarnos no sólo con nuestros clientes potenciales, sino también con otras marcas con las que – a través de la interacción- pueden surgir innovadoras ideas de negocios… pero para lograrlo es necesario realizar 5 acciones indispensables de SEO que hagan de nuestra cuenta Twitter un nexo directo con la marca.

1.- La cuenta, coherente con el entramado en su conjunto Blog y redes sociales son un tándem altamente eficiente, es por ello que denominar nuestra marca twitter estableciendo una coherencia con nuestro blog y el perfil de Facebook es una de las acciones más eficientes para lograr una buena integración de Twitter en el posicionamiento global de nuestra marca.

2.- Perfil, deja que te encuentren La integración de la acción social mejora el posicionamiento de la marca. Ésta es una premisa fundamental para lograr que los robots encuentren la calidad que nos identifica.

Al igual que en el resto de los entramados, a mayor cantidad de información, más fácil resultará a nuestros clientes encontrarnos.

El espacio de 160 palabras que nos deja la red social para describir quienes somos y qué hacemos, debe estar redactado equilibrando la creatividad con las palabras clave por las que queremos posicionarnos.

Aprovechar este espacio es mucho más importante de lo que, generalmente se piensa.

3.- Nombre de las fotos Los archivos de imágenes son siempre áreas sensibles para el posicionamiento web a través de la acción social. La denominación debe realizarse utilizando palabras clave separadas por – sin acentos o signos de admiración o exclamación.

4.- La eficacia de los Tweets, ¿también dependen del SEO? Sí y aunque parezca obvio es importante resaltar que, cuanto más aprovechados estén 140 caracteres para establecer de forma coherente y con un mensaje de impacto, más tráfico llegará hacia nuestro blog y más opciones tendremos de lograr su conversión.

5.- Listas, imprescindibles también, para el SEOPoco utilizadas las listas de Twitter son esenciales para segmentar a nuestros seguidores. Esto nos permite aplicar criterios distintos en función de las satisfacciones específicas de cada grupo usuarios. Todos sabemos la importancia que tiene la segmentación en el posicionamiento Web y en el caso de Twitter no es menor, la segmentación permite una mejor interacción con nuestros seguidores y competencia.

Conclusiones, Twitter = Influencia

Como vemos el SEO en Twitter es totalmente necesario, sería un completo desperdicio de recursos dejar pasar el poder de un mensaje personalizado, el peso específico de la respuesta a una mención o la información que subyace en los términos que utilizan nuestros seguidores en cada re-tweet. Twitter es viralidad, dinamismo, promoción e información en tiempo real… no es necesario decir que una cuenta twitter optimizada bajo los nuevos preceptos del SEO social, implica automáticamente un aumento de nuestra influencia.

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Carolina Velasco

Nos estamos dando cuenta que, más allá del Posicionamiento Web, Más allá de la búsqueda incesante del aumento del Page Rank, más allá del SEO, vivimos el ciclo del SEO social.

Un ciclo en el que el Marketing de contenidos se perfila como el nexo indiscutible de las marcas con las necesidades de sus seguidores, una etapa en la que es a través de la satisfacción de los intereses ( emociones) -por encima del “producto”- que se logra la construcción de comunidades eficientes en torno a las marcas.

Un ciclo finalmente, en el que la calidad de los servicios que prestamos y el nivel de compromiso con nuestros clientes que adquiramos determina la influencia de nuestra marca.

Community Manager, construcción de Marca en los Social Media

Una figura indispensable en un ciclo de exposición como el actual, es el Community Manager quien se ha transformado en la cara visible de la marca en las redes sociales.

Sin embargo, el propio desarrollo del entramado obliga – también a los nuevos profesionales- a hacer dinámicas sus acciones y “papeles” desempeñados en la construcción de una marca y, el propio dinamismo de la red, deriva en una revisión de la responsabilidad real del Community Manager en la transformación de las marcas en referentes dentro de su mercado.

Community Manager y Branding

No cabe ninguna duda que éste profesional es de gran relevancia para las marcas; análisis de las estadísticas, gestión de la comunidad, promoción de contenidos, estudios de mercado sobre nuevos productos y servicio de atención al cliente, son entre otras, sus principales responsabilidades, lo que incide directamente en la influencia de la marca.

Community Manager vs. Marca

Resulta obvio decir que también, uno de los grandes errores a los que se enfrentan las marcas en su senda hacia la consolidación de una estrategia de Marketing online  se centra en una disparidad de acciones entre el Community manager y los servicios post-venta, call center, atención al cliente en definitiva.

Trabajo en equipo, el gran desafío de las marcas

No podemos olvidar que si bien las acciones que llevan a cabo los gestores de comunidad ayudan a la marca a ser más visible e influyente, esto solo se producirá si el “trabajo en equipo” es el eslogan de todos los actores sobre los que recae la responsabilidad de prestar un servicio de calidad que genere confianza y transforme a nuestros clientes en abanderados de la marca.

Es por ello que uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan las marcas en el momento actual que constituye, además, uno de los ejes centrales sobre los que se asienta la influencia, es lograr que las acciones realizadas por el CM y la marca, sean coherentes y conjuntas

No hay nada que perjudique más a una marca que un Community Manager que borre los contenidos adversos o de respuestas erróneas a los clientes, sin embargo… es también una realidad, que nunca serán eficientes las acciones de los gestores de comunidad si los departamentos sobre los que recae la puesta en marcha de la solución a un problema con un cliente, no actúan con la misma rapidez, responsabilidad y política.

La eficiencia del Social Media Marketing es indiscutible, el principal desafío lo encontramos en lograr que las acciones individuales sean coherentes entre sí con la política de la empresa, aquella con la que finalmente, se vinculan nuestros clientes.

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Carolina Velasco

Claves redes sociales

¿Qué estamos buscando? …

• Consolidar una marca
• Encontrar un nicho de mercado eficiente
• Conocer e interactuar con nuestra competencia
• Identificar el valor agregado de sus acciones y de las nuestras
• Dar respuesta a necesidades (y encontrar respuesta nosotros simultáneamente)
• Que la exposición se traduzca en tráfico
• Que el tráfico tenga conversión ( fidelización)
• Que nuestra presencia en los Social Media sea ubicua y eficiente para lograr un mejor posicionamiento Web.

Sí… todo eso es lo que buscan las marcas en sus estrategias en el entramado social pero… ¿Existe alguna guía simple que nos ayude a comenzar?

Sí, desde Global hemos querido realizar una recopilación de las 10 claves más eficientes para lograr nuestros objetivos en una estrategia en las redes sociales. Comenzamos:

1.- Calidad

Calidad para evitar el spam… construir es la clave, interactuar, dialogar, preguntar, sugerir, participar… el spam está vinculado a una red que terminó su vida útil con la llegada del nuevo algoritmo.

2.- Lee, escucha

No es posible identificar necesidades (y por lo tanto, mucho menos dar respuesta a ellas) si no leemos entre líneas las necesidades que subyacen en la información que se comparte en las redes sociales.

3.- Respetar

Discrepar o no estar de acuerdo sólo es efectivo si lo hacemos desde la perspectiva de la construcción de comunidad. No existe ninguna razón para despreciar una opinión porque se aleje de la nuestra, muy por el contrario, siempre es posible complementar y, finalmente, de eso se trata hoy.

Opiniones únicas y heterogéneas que construyen diálogo y conforman tendencias y crean alianzas.

4.- Conoce a las redes para actuar de acuerdo a tus objetivos y su naturaleza

• Twitter es una red en la que el contenido es el alimento
• Facebook es una red en la que las marcas consolidan el quienes somos
• Linkedin es una convención de profesionales al servicio de las marcas y el emprendimiento
• Google+ es la puesta en escena de las personas que construyen red y que a su vez, generan el contenido en Twitter, construyen la marca en Facebook y muestran sus logros en Linkedin.

Obviamente conocer  aquello que buscamos lograr y englobarlo en el entramado actual, no es sólo eficiente… sino que es imprescindible.

5.- Equilibra la ambigüedad propia de un proceso de cambio

Las redes sociales parecen haber iniciado su ciclo de maduración.

Por un lado tenemos la necesidad de utilizar un lenguaje sencillo y comprensible a través de mensajes que informen y formen y por el otro, la calidad en aumento es una exigencia de Google par lograr el posicionamiento.

No nos engañemos, avanzamos por un ciclo en el que se nos exige ser más cultos y estar mejor formados, ya que la carestía de ambos, es uno de los responsables de la crisis actual. Es necesario mejorar de forma constante nuestros conocimientos.

6.- Valor agregado

Atrévete… perfecciónate… supérate… exponte.

Estas son las claves sobre las que hoy se sustenta algo tan complejo como aportar valor agregado en un entramado de competencia feroz.

7.- Leyes universales; generosidad

El equilibrio siempre es eficiente. Las redes sociales y su forma de avanzar hacia su maduración, nos han hecho conocedores de un gran secreto;

Cuando somos generosos y compartimos aquello que nos hace ser más eficientes, ésta sencilla acción enciende el motor de la conversación y de ella, es de donde se obtienen las respuestas.

8.- Redes cambiantes, dinámicas y exigentes

La interacción y el análisis de la información que nos dejan nuestras acciones en las redes sociales están siempre en constante proceso de cambio. Solo tomando al dinamismo como eje central de la red y aprendiendo a aceptar que no siempre se puede obtener la respuesta esperada, es que lograremos aprovechar de forma eficiente la respuesta en las redes sociales.

9.- Debes estar presente

Es imprescindible tomar conciencia que sin obtener una respuesta por parte de los usuarios, no es posible identificar necesidades.

Responde siempre… incluso cuando no estemos de acuerdo, entrega las razones que sustentan la discrepancia de una forma respetuosa y ten presente siempre que es ese diálogo el que alimenta a la red 2.0.

10.- No hay más remedio, hay que ser creativo.

Es bien cierto que existen dos caminos para llegar a la innovación. O somos de los afortunados que nacemos con la creatividad incorporada y como parte de nuestras aptitudes o,  debemos habilitar el músculo que nos despierta la innovación como respuesta.

Para ello es necesario forzarlo a trabajar y la perseverancia unida al siempre eficiente ensayo-error, es la mejor fórmula de aprendizaje que existe y, aplicada al emprendimiento, se traduce en un crecimiento permanente de nuestra marca. Es necesario que seamos capaces de aprender del legado del fallecido Steve Jobs, líder del emprendimiento y ejemplo de perseverancia.

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

Carolina Velasco

Durante los últimos días hemos oído hablar mucho del nuevo perfil de Facebook… al más puro estilo de película de ficción llega a nuestras vidas F8 y obviamente, revoluciona al mundo virtual.

Sin embargo…  y aunque pueda abordarse el nacimiento del F8 como parte inherente a la contienda que Facebook mantiene con Google y como elemento indiscutible en un planeta que avanza hacia la nueva era… lo cierto es que la puesta en escena del nuevo perfil de la red social, invita a reflexiones mucho más profundas.

Está más que claro que lo que se busca es la exposición y la influencia…

Desde el micro emprendedor hasta las marcas consolidadas, la innovación es el eje que hace mover la calidad y con ella, productos, clientes… mercado en definitiva, mantienen una senda ascendente en la que, constantemente, nos encontramos con nuevas técnicas, estrategias, herramientas, aplicaciones y funcionalidades que buscan… simplemente, hacernos más eficientes.

Si nos centramos en los productos como elementos centrales del intercambio – subyacente en todo orden social y responsable del dinamismo de la economía- no es de extrañar que hoy, innovación, aplicación de la tecnología y acceso a las necesidades del público objetivo, sean los 3 desafíos más recurrentes en todo emprendimiento.

Simultáneamente, la llegada de Google+ nos situó ante la dicotomía entre la marca (empresarial) y la marca (personal) a caballo y en tránsito por un híbrido compuesto por marketing online y el branding.

¿Cómo conjugar  el marketing online pensado para promocionar nuestros productos y el aplicado a la consolidación de nuestro branding personal?…ese es el gran desafío y, para ello hoy nos encontramos con una nueva vertiente del marketing, aquella que establece la relación entre producto y persona a través de la humanización que subyace en la confianza, compromiso, comunicación y credibilidad, las 4 C´s que hoy, conforman el nuevo marketing, el marketing +

Este es uno de los grandes retos  que tiene ante sí la red y sin ir más lejos, un ejemplo claro lo encontramos en la ineficiencia que subyace en las campañas electorales hoy, 2.0 pero que no han logrado modificar sus tradicionales paradigmas.

En el momento actual, una estrategia de contenidos debe estar centrada en la consolidación de lazos firmes y proactivos entre las marcas y sus seguidores y es – seguro- específicamente esto lo que busca la red social de Mark Zuckemberg cuando lanza F8

Conocerse… seguirse… interactuar… son las claves para genera confianza y únicamente es posible si adoptamos la exposición como forma de vida.

Finalmente, esta es una de las claves; debemos avanzar hacia la construcción de comunidades, civilizaciones eficientes en las que los rasgos más humanos – no los más vinculados a los pecados capitales- sino los que verdaderamente nos distinguen del resto del reino animal, sean quienes marquen la diferencia y ejerzan de nexo de unión entre las marcas y las personas.

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Carolina Velasco

Agosto… mientras la coyuntura económica nos habla de “segunda recesión”… mientras las revueltas sociales se intensifican y nos auguran imágenes que nos dejarán en shock, el mundo virtual sigue su senda ascendente.

Los contenidos y la calidad de los mismos no hacen sino dotar de influencia social a los autores y… el entramado no hace sino crecer ante nuevas oportunidades de toda índole.

Obviamente la toma de conciencia con la importancia de la influencia ( que nos permite por primera vez identificar y sobre todo cuantificar el ROI de nuestras acciones así como la reputación asociada a las mismas) nos sitúa ante un ciclo en el que lo que importan es estar, ser, interactuar, crear, construir, consolidar, comprometerse y obviamente, ser eficiente.

En la fase actual del ciclo social que nos encontramos, el SEO vuelve a ser de gran relevancia y las acciones realizadas en pos de la integración, no hacen sino poner en evidencia la importancia de establecer nexos y vínculos que aumenten el valor agregado de la marca y la persona.

En el SEO actual, la generación de los contenidos ha dejado de ser un tema de segunda categoría, la eliminación de las granjas de enlaces y la certeza de ser excluido si se opta por duplicar el contenido, así como los textos que se aparten de la innovación, son uno de los requisitos imprescindibles.

Mucho han cambiado las recomendaciones, ahora sabemos que la actualización de los contenidos, cuanto más frecuente mejor.

Sabemos que la promoción de éstos en los perfiles sociales atrae tráfico y sabemos que el tráfico que llega por el buscador, se vinculará también en el entramado social de la marca (y la persona que hay detrás), podemos por lo tanto establecer que el SEO social cierra el círculo de eficiencia, la espiral en la que todos consumimos y producimos al ritmo de la calidad.

Los enlaces…

Los enlaces también han sido de esos ítems vapuleados por las nuevas reglas, muchos  de ellos vieron como perdían el posicionamiento debido a que no existía ningún valor agregado en los mismos y solo nos hablaba del aspecto más vinculado a los beneficios económicos rápidos y sin compromiso.

Los enlaces hoy deben complementar al texto y, en el caso de los externos, apuntar a sitios de calidad y sin penalización.

Las acciones que son necesarias para optimizar nuestro SEO social inciden directamente en nuestra eficiencia, mejorando el marketing asociado a nuestra marca y dotándonos de la relevancia que da la influencia.

Ahí es donde estamos preparados para el futuro del posicionamiento Web, donde el Scholl infinito modificará la publicidad y premiará el esfuerzo y el compromiso.

Acciones esenciales para un SEO social eficiente

Desde la Web…

• Utilizar las palabras clave en la construcción de la URL
• Los títulos si bien cortos, no más de 56 caracteres, deben estar redactados para captar al lector
• Integración de las palabras clave dentro del texto de forma coherente y creativa
• Textos pedagógicos y directos a dar respuesta a las necesidades de nuestro público objetivo
• Vínculo de nuestros lectores con los perfiles sociales a través del establecimiento de enlaces

Desde las redes sociales…

• Perfiles y páginas nombradas de forma breve y vinculada a la marca, óptimo si se usan palabras clave
• Utilización creativa de textos promocionales a través de palabras clave
• Integración de los botones sociales

Como vemos… todas éstas son acciones que, una vez realizadas, pueden ser automatizadas y medidas de forma que podamos obtener el ROI eficiente de nuestra influencia social, sin embargo, radica en la calidad del contenido la atracción de nuevos usuarios y éste es hoy, el más grande de los desafíos para las marcas.

Carolina Velasco

Dpto. Marketing Online Global Multimedia

No cabe ninguna duda que la llegada del botón +1 al ecosistema virtual, anticipada un ciclo en el que la exposición, la influencia y la calidad de los contenidos, determinan el destino de las marcas.

Hoy no son marcas son personas y no es contenido, sino calidad lo que impera, no en vano ya es posible medir el peso específico de la influencia social de nuestros contenidos gracias a los informes del centro para Web Masters de Google así como de Google Analytics, lo que nos sitúa ante un escenario en el que la viralidad, el dinamismo y la interacción de los usuarios, son las variables de las que depende la consolidación de las marcas.

Twitter ha logrado, desde la llegada de Google+, una relevancia de gran  magnitud, no es únicamente que sea la red social más utilizada por los usuarios de Web móvil, una tendencia que no ha dejado de crecer, sino que sus múltiples funcionalidades al servicio de las marcas (listas de usuarios, utilización de favoritos, etc.) consolidan a la red social de los 140 caracteres como imprescindible en el ciclo de influencia social.

Compartir la calidad es el foco primigenio que buscan cubrir las marcas por ello, vamos a adentrarnos en el triángulo de eficiencia a través del cual podemos lograr más re-Tweets para nuestros contenidos.

140 caracteres, menos = mejor

La llegada del SEO social ha modificado sustancialmente la forma en la que se promocionan los contenidos, la utilización de un menor número de caracteres permite a los usuarios incluir su opinión en cada re-Tweets-

Utilizar menos de los 140 caracteres disponibles aumenta el número de Re-tweet a dejar un espacio disponible para los usuarios que quieran compartirlo.

El poder del #Hashtag

Añadir hashtag a cualquier tweet nos ayuda a llegar a un número mayor de usuarios que están siguiendo cualquier evento relacionado con dicho término.

Si bien esta es una funcionalidad que resulta muy eficiente para lograr llegar a un número mayor de usuarios, ésta debe ser utilizada con moderación y aplicando el sentido común; por ejemplo, no deben incluirse si no están relacionados directamente con el tema tratado.

La calidad, determinante

Finalmente y aunque pueda resulta obvio, si estamos buscando que más usuarios hagan re-tweet en nuestros contenidos, es esencial que la acción de compartir, únicamente se lleve a cabo si lo que se promociona es información de relevancia y vinculada con las necesidades del público objetivo al que queremos fidelizar.

Captar el interés de nuestros seguidores es la mejor forma de aprovechar la naturaleza viral de la red social.

Conclusión, más re-tweet= reputación, fidelización… tráfico

Finalmente una reflexión de relevancia, Twitter no es únicamente una red social pensada para la penetración de las marcas, para el aumento de su reputación o para el acceso a más oportunidades, de negocios y de sinergias, Twitter ha seguido una trayectoria imparable en el ámbito educativo, consolidándose para docentes y alumnos como la mejor plataforma para compartir información de calidad.

Lograr el aumento de los re-Tweets asociados a nuestros contenidos es esencial si estamos buscando el aumento de variables tan determinantes para el posicionamiento Web como la reputación, la penetración y la interacción con un número mayor de usuarios y marcas.

Carolina Velasco

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Grandes desafíos, para empezar, sería conveniente tomar conciencia de la importancia que, para Google+ supone la recepción de una respuesta por parte de Apple en relación a la APP, pero además, la red social tiene entre sus manos los designios del nuevo ciclo de Internet, estamos sin duda alguna, ante la puerta de entrada a la Web social.

Lejos queda ya la pasividad de la Web 1.0 e incluso, la interacción de los usuarios en la Web 2.0 y  aunque Google+ se consolida dentro de amplio espectro de redes sociales, lo cierto es que marca un antes y un después en Internet.

Transitamos hacia una Internet en la que la autoría, la reputación y la confianza, sustentan la visibilidad y la relevancia, aspectos imprescindibles para crear marca.

Veamos por lo tanto cuales son los aspectos que sustentan el éxito de Google +

Integración

La integración del entramado social en la plataforma de Google, es de gran eficiencia para los usuarios y sin duda, ha sido una de las variables con mejor acogida para los más de 20 millones de usuarios que acumuló la red social en 3 semanas.

No debemos olvidar que Google App está preparado para ofrecer un sistema de intranet a las marcas que, vinculado con la interacción en facebook y twitter, se consolida como una herramienta indispensable en el marco del establecimiento de alianzas.

El móvil, siempre en auge

Google Mobile APP +, permite el acceso a un contenido para dispositivos móviles mucho más social y eficiente, se abre un gran futuro para empresas centradas en nuevas aplicaciones.

Posicionamiento Web

No cabe duda que, si algún ítem ha sido beneficiado por esta nueva apuesta social de Google ha sido el posicionamiento Web. No en vano, hemos sido testigos de la cronología con la que Google nos ha informado de los nuevos parámetros que rigen el SEO, recordemos:

• Nuevo algoritmo Google con hincapié en la calidad
• SEO entre los perfiles sociales y los portales Web
• La relevancia del +1

Todo ello nos lleva a situarnos ante un contexto en el que la relevancia, la calidad y la reputación unido a las sencillas acciones destinadas al vínculo eficiente entre la marca y los consumidores, constituyen el nuevo SEO social.

De igual forma, la puesta en escena de los informes de interacción social nos sitúa ante un momento en el que la relevancia social se integra con el SEO dotando a las marcas más relevantes de mejores posiciones, que les permitirán llegar a un universo mayor de potenciales clientes y aliados,

Conclusiones, un gran futuro

Si bien aún es largo el camino por recorrer y la versión de Google+ es aún una Beta, lo que parece cierto es que las predicciones de futuro están sustentadas en las enormes posibilidades que hoy, ya se pueden augurar.

La incorporación de las cuentas de empresa al nuevo ecosistema social, supondrá el punto de partida para un nuevo ciclo en el que las marcas, los usuarios, las métricas y las acciones estarán centradas a satisfacer la mayor necesidad de la red: calidad constante y centrada en el compromiso.

Carolina Velasco

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