Como solicitar soporte para problemas en el correo

El momento que vea que tiene un problema con el correo electrónico debe contactar con nosotros, para ello necesitamos algo de información para poder ayudarle correctamente:

  1. Indíquenos su nombre de dominio y la dirección de correo electrónico que no le funciona. 

  2. Debe indicarnos si el problema está al enviar o al recibir correo. 

  3. Debe adjuntarnos un pantallazo del error que le da el cliente de correo. 

  4. Ha probado el webmail? Le ha funcionado? (recuerde, que la dirección es http://webmail.sudominio.com)

Cuanta más información nos adjunte a su petición, más rápido y más eficiente será nuestro soporte.

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