Para solicitar soporte por algún tipo de problema en el correo electrónico que es muy importante que nos detalle los siguientes puntos para poder ayudarle de la forma más eficiente posible
- Envíenos una breve descripción del problema que está teniendo.
- Nos tiene que indicar el correo electrónico sobre el que está solicitando soporte.
- Indíquenos si el problema es en el envío o en la recepción del correo o en ambas.
- Adjúntenos una copia del mensaje de error que recibe (a poder ser un pantallazo).
Es muy importante que nos indique estos 4 puntos para poder responderle lo antes posible con la solución al problema
Si por cualquier situación no puede enviar un correo electrónico coma puede rellenar nuestro formulario de contacto para qué nos informe de cuál es el problema
